Sakarya ECA Kombi Servisi

E.C.A, ısıtma-soğutma sektöründe 35 yılı aşkın deneyimiyle klima, kombi ve su ısıtma ürünleri sunan köklü bir markadır. Ürünleri genellikle yüksek performanslı, düşük enerji sarfiyatlı ve çevre dostudur. Türkiye’de geniş bir kullanıcı kitlesi bulunan ECA kombiler, hermetik (kapalı sistem) ve bacalı (açık sistem) farklı model seçenekleriyle ısıtma ve sıcak su ihtiyaçlarını karşılar. Yoğuşmalı kombi modelleri, yanma odasından çıkan atık gazdaki buharı yoğunlaştırarak daha fazla ısı kazanımı sağlar ve A sınıfı enerji verimliliği sunar. ECA’nın örneğin “Proteus Premix” serisi, %107,5’e varan verimlilik değerine, 24-35 kW kapasitelerine ve modülasyonlu brülör ile akıllı kontrol teknolojilerine sahiptir. Bu kombiler düşük NOx emisyonlu paslanmaz çelik brülör ve plakalı eşanjör kullanır, otomatik by-pass, donmaya karşı koruma ve mobil uyumlu oda termostatı gibi modern özellikler barındırır. Bu teknik özellikler, ECA kombilerin yüksek verimlilik ve uzun ömür hedefleyen tasarımlarının örnekleridir.

Sakarya ili, Marmara Bölgesi’nde yer alan bir kenttir ve kışları soğuk, yazları ılık-ılımandır. Bu iklimde konut ve iş yerlerinin kış aylarında etkili ısıtmaya ihtiyaç duyması nedeniyle kombilerin güvenilir ve verimli çalışması büyük önem taşır. Ayrıca Sakarya’da su sertliği “orta” düzeydedir; bu durumda kombi suyu zamanla kireçlenebilir. Orta sertlikteki sular, kombinin ısı eşanjöründe kireç birikimine neden olarak ısı transferini azaltır ve enerji tüketimini arttırır. Bu yüzden bu bölgedeki kullanıcılar düzenli bakımda kireç çözücü uygulamalarına veya su filtresi kullanımına özen göstermelidir. Sakarya’daki yetkili ve özel servisler, bölgenin iklim koşullarını bilen teknisyen kadrolarıyla hızlı müdahale avantajı sunar. Yerel servis ağı sayesinde Arifiye, Adapazarı, Geyve gibi çevre ilçelere kısa sürede ulaşmak mümkündür.

ECA kombi servis hizmetleri, hem bireysel kullanıcılara hem de toplu konut veya site yöneticilerine yöneliktir. Her iki kullanıcı grubu için de hizmet seçenekleri farklılık gösterir:

• Bireysel kullanıcılar: Ev, işyeri ya da küçük apartman daireleri için kombi kurulumu, yıllık bakım, arıza tespiti ve onarımı sunulur. Tek bir kombi için planlı bakım yaptırmak, cihazın performansını korur ve güvenli çalışmasını sağlar. Kombinin ısınmama, su ısıtma sorunu gibi arızalarında uzman ekip hızlı destek verir. Rutin bakımlar sırasında kombi içi devre kartı kontrol edilir, su basıncı ayarlanır ve gerekli ayarlamalar yapılır. Bu sayede yeni nesil akıllı kombilerde bile beklenmeyen kesintilerin önüne geçilir.
• Apartman/Site yöneticileri ve toplu kullanıcılar: Çok sayıda bağımsız kombinin bulunduğu apartman, site veya toplu yapılar için toplu bakım sözleşmeleri düzenlenir. Tesisat genel durum raporu, petek temizliği ve genişletilmiş periyodik bakımlar bu kapsamda verilir. Özellikle yüksek katlı yapılarda kombi arızası tüm binayı etkileyebileceğinden, servisler esnek bakım takvimleri ve 7/24 acil müdahale hizmetleri sunar. Site yöneticilerine petek içerisinde ve tesisatta biriken tortuların temizliği, ana gaz hattı kontrolleri ve sistem yükseltme önerileri gibi entegre çözümler de sunulur. Genel olarak, Sakarya’da ECA kombi servisi arayan her kullanıcı profili, ihtiyaca uygun ayrıntılı hizmet alabilir.

Kombi Arızaları ve Çözümleri

ECA kombilerde ortaya çıkabilecek teknik arızalar genelde diğer markalarla benzerdir. En sık rastlanan arızalar hata kodlarıyla kendini belli eder. Örneğin E01 kodu ateşleme arızasıdır ve yanıcı gazın ateşlenmediğini gösterir. Bu durumda kombi yeniden başlatılabilir; yine de sorun devam ederse gaz vanası açık mı, elektrik bağlantısı var mı kontrol edilmelidir. Ateşleme elektrotlarının kirlenmesi veya gaz hattı basıncının yetersiz olması gibi nedenler bu hataya yol açabilir. Kombi kullanıcıları önce gaz vanasını kontrol etmeli, gerekiyorsa kombinin fişini çekip yeniden denemelidir. Sorun çözülmezse mutlaka yetkili servisten yardım alınmalıdır. Benzer şekilde E04 kodu düşük su basıncı hatasıdır. Kombinin içindeki su basıncı çoğu modelde 1–2 bar aralığında çalışır; 0,5 barın altına düşerse cihaz E04 ile kapanır. Çözüm olarak kombinin altındaki doldurma musluğu yardımıyla su basıncı yaklaşık 1–1.5 bara yükseltilmelidir. Ancak bu sorun tekrar ediyorsa tesisatta su kaçağı olabilir ve profesyonel kontrol gerekir. E16 fan arızası kodu ise kombide fan veya baca egzoz sistemindeki soruna işaret eder. Fan arızalandığında atık gaz yeterince dışarı atılamaz, bu durumda cihaz güvenlik sebebiyle kapanır. En sık fan motoru veya elektronik devre sorunu olarak karşımıza çıkar. E22 kodu da kontrol kartı (anakart) arızası demektir. Kartta işlemci arızası varsa kombi yeniden başlatma ile geçici olarak açılabilir; ancak tekrar ederse kartın değiştirilmesi gerekir. Diğer hata kodları ve anlamları genel olarak şöyledir:

• E01: Ateşleme hatası (gaz yanmıyor) – Gaz akışı, vanalar ve ateşleme elektrodları kontrol edilmelidir.
• E04: Düşük su basıncı – Su eklenerek basınç 1 barın üzerine çıkarılmalıdır.
• E16: Fan hatası – Fan ve baca sisteminin kontrol edilmesi gerekir.
• E22: Elektronik kart arızası – Anakart değişimi gerekebilir.
• E98: Ana besleme voltaj hatası – Şebeke voltaj dalgalanmaları kombiyi etkileyebilir.
• E31: Uzaktan kumanda hatası – Kumanda pili veya iletişim kontrol edilmelidir.

Bu kodların yanı sıra kombiden su kaçağı, yüksek ses, aşırı ısınma gibi sorunlar da görülebilir. Örneğin kombi su basıncı sürekli düşüyorsa genleşme tankı membranı patlamış olabilir (tankta hava kalmamış demektir). Böyle bir durumda genleşme tankının hava basıncı ölçülüp (genellikle 0,7–1 bar) gerekiyorsa hava pompalanmalı veya tank değiştirilmelidir. Kalorifer peteklerinde ısı eşit dağılmıyorsa sistemde hava olabilir; radyatörlerin hava alma vanaları açılarak hava alınmalıdır. Cihazın normalden yüksek ses yapması çoğunlukla su ve hava sirkülasyonu kaynaklıdır. Su filtresinin tıkanması, pompa yatağının aşınması veya ısı eşanjöründe kireç birikmesi de gürültü ve verim düşüklüğüne yol açabilir. Bu gibi durumlarda kombi uzmanı tarafından sistemin temizlenmesi ve bakım yapılması gerekir. Kısacası, arıza kodu veya belirti ne olursa olsun öncelikle gaz, su basıncı ve elektrik bağlantıları kontrol edilmelidir. Çoğu küçük sorun (su seviyesi, kumanda pili gibi) bu şekilde düzeltilebilir. Daha karmaşık arıza veya parça arızası şüphesinde yetkili teknik servis devreye girmelidir.

Kombi Bakımı ve Süreçleri

Kombinin uzun ömürlü, güvenli ve verimli çalışması için düzenli bakım şarttır. Üreticiler genellikle yılda bir kez bakım yapılmasını önerir. Bakım için ideal dönem sonbahar aylarıdır; kış gelmeden yapılacak bakım kombinin problemsiz çalışmasını sağlar. Yetkili servis teknisyenleri genelde şu işlemleri yapar:

• Baca ve Filtre Temizliği: Baca kanalı kontrol edilip tıkanıklık varsa temizlenir. Kombinin içindeki su filtresi (pislik tutucu) çıkarılıp yıkanır. Böylece dolaşımdaki toz ve kireç parçacıkları temizlenir.
• Brülör ve Ateşleyici Kontrolü: Ateşleyici başlık ve elektrotlar gözle muayene edilir, kirliyse temizlenir. Brülör deliğinde kir varsa vakumlanarak temizlenir. Bu, düzgün yanma ve düşük gaz tüketimi için kritiktir.
• Basınç ve Emniyet Cihaz Kontrolü: Kombinin manometre göstergesinde su basıncı kontrol edilir (çoğu kombide 1–1,5 bar arası idealdir). Gerekirse cihaz soğukken su basınç vanası kullanılarak eksik su tamamlanır. Basınç çok yüksekse radyatör veya sistemden su tahliyesi yapılır. Emniyet ventili düzgün çalışır mı test edilir, sisteme aşırı basınç oluştuğunda ventilden su akıp akmadığına bakılır.
• Pompa ve Genleşme Tankı Kontrolü: Sirkülasyon pompasının ses seviyesi ve devri kontrol edilir; gıcırdağ veya durma hali varsa pompa değişebilir. Genleşme tankının içindeki hava basıncı ölçülür (soğuk ve kapalı sistemde yaklaşık 0,7–1 bar olmalıdır). Kaçak veya membran hasarlıysa tamiri veya değişimi yapılır.
• Sensör ve Kart Kontrolleri: Kombi elektronik kartı resetlenir, hata kodları sıfırlanır. Gaz basınç anahtarları, sıcaklık sensörleri (oda, gidiş-dönüş suyu termostatları) test edilir. Fonksiyon testleriyle kombinin ısıtma ve sıcak su devreleri çalıştırılır, su akış anahtarı (flow switch) düzgün işlemelidir.
• Tesisat ve Petek Kontrolü: Radyatörlerin havası alınır ve dengeli ısındıkları gözlemlenir. Gerekli görülürse kalorifer tesisatı flush (tortu temizliği) işlemiyle temizlenir. Kombinin çalışma sesi, su sirkülasyonu ve ısı yükselişi takip edilerek cihazın genel performansı değerlendirilir.

Bu bakım adımları sayesinde kombi, kış boyunca rutin dışı arızalar çıkarmadan çalışır. Düzenli bakım kombinin yakıt tüketimini azaltır ve performansı yükseltirsakaryakombiklima.com. Aksi halde iç aksamda kireçlenme, tortu birikimi veya mekanik yıpranmalar hızla artar. Bakım sırasında tespit edilen küçük arızalar (örn. genleşme tankı havası eksikliği, fan bağlantısı gevşekliği) anında giderilirse ileride daha büyük sorunlar önlenmiş olur.

Parça Değişimi ve Yedek Parçalar

Zamanla bazı kombi parçalarının değiştirilmesi gerekir. Örneğin, genleşme tankının membranı patlarsa hava boşalır ve cihaz basıncı ayarlayamaz. Bu durumda genleşme tankı ya yeni hava basılarak şişirilir ya da patlak tank yenisiyle değiştirilir. Sirkülasyon pompası zamanla arızalanabilir; yatak aşınması veya contadan sızıntı durumunda pompa yenilenir. Gaz iletim sisteminde arıza olduğunda, gaz valfi (gas valf, gaz armatürü) kontrol edilir. Vantilatör (fan) arızası varsa fan motoru değiştirilir. Ateşleme elektrotları uzun sürede kirlenip aşınabilir; bu durumda düzgün ateşleme için yeni elektrotlar takılır. Kombi elektronik kartı (anakart) arızalandığında kod çözücü devreleri bozulabilir; reset veya onarım yeterli olmazsa anakart değişir. Ayrıca su basınç sensörü (flow switch veya basınç şalteri) ve termostatlar gibi hassas parçalar da zamanla işlev kaybedebilir.

Özetle sık değiştirilen parçalar şunlardır:

• Genleşme tankı: Hava membranı patlayarak basınç sorunlarına yol açarsa değişim gerekir.
• Sirkülasyon pompası: Gürültülü çalışma veya durma-aralama durumunda yenisi takılır.
• Ateşleme elektrodları ve başlık: Kirlenme, karbonlaşma veya ısınma nedeniyle ateşleme sorununda değiştirilir.
• Gaz valfi ve emniyet ventili: Gaz akışında düzensizlikte ya da ventilden su kaçırmada yenilenir.
• Elektronik kart (anakart): Görüntü kaybı, kontrol kaybı veya E22 hatası durumunda değiştirilebilir.
• Fan (vantilatör): E16 kodu veya gürültülü/işlevsiz fan durumunda yenilenir.
• Basınç/sıcaklık sensörleri: Arıza verirse (yanlış okuma veya kopma) değiştirilir.
• Pislik tutucu filtre: Zamanla dolarsa temizlenir veya yenisi takılır.
• Termostat ve kumanda: Mekanik sorunlarda veya pil sorunu dışında da fonksiyonel arıza varsa yenisiyle değiştirilir.

Değiştirilen parçaların orijinalliği, kombinin performans ve güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. ECA özel servisi, ECA uyumlu orijinal yedek parça kullanır ve yapılan işleme genellikle 6 ay – 1 yıl garanti verir. Bu sayede parça uyumsuzluğu nedeniyle oluşabilecek arızalar en aza iner.

Enerji Verimliliği

Bir kombinin enerji verimliliğini koruması için bakımı kadar doğru kullanım da önemlidir. Yoğuşmalı kombiler, normal kombilere göre %90’a varan yakıt tasarrufu sağlar. ECA’nın modülasyonlu brülör teknolojisi sayesinde talep azaldığında cihaz gücünü yaklaşık dörtte birine kadar düşürebilir. Bu da sık sık aç-kapa yapan sistemlerde tasarruf getirir. Verimli yakıt tüketimi için şu hususlara dikkat edilmelidir:

• Termostat ve Zamanlayıcı Kullanımı: ECA kombiler, oda termostatı, uzaktan kumanda ve dış hava sensörüyle uyumlu çalışabilir. Evin sıcaklık gereksinimine göre kombiyi programlamak, gereksiz yakıt tüketimini engeller. Geceleri veya evde kimse yokken sıcaklık düşürülebilir.
• Oda Termostatı Montajı: Merkezi ısıtma sistemlerinde oda termostatı kullanmak, her odanın ihtiyacı kadar ısı sağlar. Birçok ECA servisi, kombiye uyumlu programlanabilir termostat montajı da yapar.
• Radyatör Dengesi: Kombi çalışırken radyatör vanalarının dengeli açılması önemli. Bazı petekler daha sıcak kaldığında kombi erken kapanıp ihtiyaç bitireceği için diğer peteklerde yeterli ısı olmayabilir. Peteklere termostatik vana taktırmak tasarrufa yardımcı olur.
• Bina İzolasyonu: Duvar, çatı ve pencere izolasyonu yetersizse kombi sürekli tam kapasite çalışır. Evin veya işyerinin yalıtımı enerji maliyetlerini etkilediği için kombi servisi sadece cihazı değil, kombinin bağlı olduğu ortamı da düşünerek önerilerde bulunabilir.
• Düzenli Temizlik: Bakımlarda kombi eşanjörü temiz tutulmalı, petek ve tesisat tortuları filtrelerle alınmalıdır. Temiz eşanjör ve filtre sayesinde ısı kaybı azalır, kombi daha az yakıtla yeterli ısıyı üretir.
• Mod ve Ek Modlar: ECA kombiler genellikle “Eco” (Ekonomi) ve “Comfort” (Konfor) modlarına sahiptir. Gerekmediğinde ekonomik modda çalıştırarak gaz kullanımını azaltabilirsiniz.

Tüm bu önlemler doğru uygulandığında enerji verimliliği artar ve doğalgaz faturasında tasarruf elde edilebilir. Ayrıca çevreye salınan CO₂ miktarı da azalır. Sakarya gibi kışları ısınma süresinin uzun olduğu bölgelerde bu tasarruf payı göz ardı edilmemelidir.

Güvenlik Önlemleri

Gazla çalışan kombilerde güvenlik her zaman önceliklidir. Cihazınızın her zaman sorunsuz ve emniyetli çalışması için şu önlemleri alın:

• Gaz Kaçağına Dikkat: Kombi çalışmazken bile doğalgaz kokusu hissederseniz derhal ana gaz vanasını kapatın ve havalandırma sağlayın. Gaz kaçağı riski, kombi bakımıyla direkt ilgili olmasa da cihazın kapatılması ve acil servis aranması gerekir. Özel servis ekibi gaz sızıntısı durumunda gaz hattı ve contaları kontrol eder.
• Karbonmonoksit (CO) Alarmı: Kombi çalışırken karbonmonoksit gazı oluşabilir. Bacanın tıkanması durumunda bu gaz içeriye sızabilir. Bu nedenle kombi bulunan mekanda mutlaka CO alarmı bulundurun. Otomatik fotoelektrik CO dedektörü, genellikle uyarı verir ve can kaybını önler.
• Baca Kontrolü: Hermetik kombiler dışarı bağımsız hava alıp egzozu atar, ancak bacalı modellerin bacasını her yıl uzmanına temizlettirin. Kül, çatı kuşu yuvası gibi tıkanmalar, yanma ürünlerinin içeri dönmesine yol açar. Yetkili servisin bakımında baca termostatı ve egzoz tahliye sistemi kontrol edilir.
• Havalandırma ve Montaj: Kombi kurulumu yapılırken cihazın monte edildiği odanın havalandırması olmalı, kapı altı aralığı veya pencere bulunmalıdır. Gazlı cihazların bulunduğu mahallerin havalandırma yönetmeliğine uygun olması şarttır. Ayrıca kombi topraklamasının doğru yapıldığından emin olunmalıdır.
• Aşırı Isınma ve Basınç Önlemleri: Kombinin içine koyabileceğiniz aşırı ısınma veya basınç emniyetleri çalışır durumda olmalıdır. Isı sensörleri (limit termostat) devreye girdiğinde kombi kendini kapatır. Su basıncı çok yükseldiğinde emniyet ventili açılarak fazlalık tahliye edilir.
• Yetkili Teknik Müdahale: Kombi arızası olduğunda asla amatör tamirat girişiminde bulunmayın. Yanlış müdahaleler hem ürüne hem de güvenliğinize zarar verebilir. Güvendiğiniz bir özel servis veya yetkili servis çağırın. Unutulmamalıdır ki güvenli ısıtma, uzman kontrol ve doğru yedek parça kullanımıyla sağlanır.

Sakarya Bölgesel Hizmet Avantajları

Sakarya içindeki ECA kombi servisinin bazı bölgesel avantajları şunlardır:

• Hızlı Müdahale: Sakarya’da hizmet veren bir firma, İstanbul veya Ankara’ya kıyasla ulaşım süresinden tasarruf sağlar. Trafik vb. faktörler daha az olduğundan acil durumlara daha hızlı yanıt verilebilir. Örneğin, kışın kar yağışında bile servis merkezinin ilçe şubeleri veya mobil ekipleri aynı gün içerisinde sahaya ulaşabilir.
• 7/24 Teknik Destek: Birçok ECA özel servisi, bölge genelinde 7/24 telefon veya çevrimiçi destek sunar. Sabah, gece ya da hafta sonu fark etmeksizin kombi arızası yaşandığında çağrı hattı ile irtibat kurulabilir. Bu, toplu yapılar gibi ısı kaybının hemen çözülmesi gereken durumlarda önemlidir.
• Uzman Kadro: Sakarya servis teknisyenleri bölge koşullarına ve yerel altyapıya hakimdir. Örneğin Sakarya’nın yüksek nem oranında kombi cihazlarının nasıl korunacağı, kışın ısı kayıplarını önleyecek ek önlemler gibi yerel deneyime sahiptirler. Ayrıca Sakarya’daki ustalar genellikle ECA ürünleri konusunda özel eğitim almıştır.
• Orijinal Yedek Parçaya Kolay Erişim: Bölge içindeki servislerin yedek parça temin hızları yüksektir. ECA distribütörleriyle yakın çalıştıkları için orijinal parçalara kısa sürede ulaşılabilir. Böylece arızalı kart, pompa gibi önemli parçalar olması gerektiği gibi markanın orijinal parçalarıyla değiştirilebilir.
• Kombi-Tesisat Uyumu: Sakarya’da bazı mahallelerde yüksek apartman binaları veya fabrikalar bulunur. Yerel servis, toplu konut ısıtmalarındaki farklı teknik şartları bilir. Örneğin, büyük petek devreleri veya merkezi kazan sistemleriyle kombinin birlikte kullanımında gereken ayarlamalarda bilgi sahibidir.
• Ek Hizmetler: Bazı firmalar Sakarya içinde petek temizliği, filtre değişimi gibi ek hizmetleri ücretsiz sunabilir. Ayrıca cihaz bakımında oda termostatı montajı veya su ısıtıcılarının (şofben) kontrolü gibi ek işleri yaparlar. Tüm bu hizmetler, kullanıcıya tek noktadan kapsamlı destek sağlar.

Bu nedenlerle Sakarya’daki müşteriler yerel bir özel servisi tercih ederek hem zamandan hem de işçilikte maliyet avantajı elde edebilir. Ayrıca aynı kent içindeki hizmet alımları sırasında şehir dışı bekleme veya lojistik sürprizleri yaşamazlar.

Özel Servis Tercih Etmenin Nedenleri

ECA kombi kullanıcıları için özel servis (yetkili servis) tercih edilmesi bazı önemli avantajlar sağlar. Yetkili ECA servisi tercih etmenin başlıca sebepleri şunlardır:

• Uzman Ekip ve Belgeli Çalışma: ECA özel servisleri genellikle marka eğitimli teknisyen kadrosuna sahiptir. Cihazların çalışma prensipleri, elektronik kart yapısı ve hata kodları hakkında ayrıntılı bilgiye sahiptir. Bu sayede arızanın kaynağı hızlı ve doğru belirlenir.
• Orijinal Yedek Parça Kullanımı: Özel servisler, ECA’nın tavsiye ettiği orijinal parçaları temin eder. Orijinal parça kullanımı cihaz performansını en üst düzeyde tutar ve sorunların tekrarlanmasını önler. Ayrıca orijinal parçalar TSE/CE sertifikalıdır ve uyum açısından garantilidir.
• Garanti Desteği: Yapılan onarımlara genellikle 6 ay-1 yıl işçilik ve parça garantisi verilir. Bu, parça değişiminde çıkabilecek sorunları garanti altında tutar. Ayrıca ECA yetkili servisi, garanti kapsamı devam eden kombilerde ücretsiz yedek parça ve işçilik sağlayabilir.
• Standartlara Uygunluk: ECA özel servisi olmak, belirli kalite standartlarını karşılamayı gerektirir. Bu sayede cihaz kurulumu veya onarımı, üretici firma tarafından öngörülen talimatlara göre yapılır. Düzgün yapılan bir montaj ve tamir işçiliği, güvenlik ve verimlilik açısından kritiktir.
• Müşteri Memnuniyeti ve Güven: Yakından tanıdığınız bir serviste çalışmak, güven duygusunu pekiştirir. Profesyonel, zamanında ve açık fiyat teklifleri sunan firmalar uzun vadede kullanıcı memnuniyeti sağlar. Bir sorun tekrarlandığında aynı teknik ekibin yanıt verebilmesi de devamlılık açısından avantajdır.
• Bölgesel Uzmanlık: Aynı şehirde servis almanın bir diğer faydası, komşu mahallelerde karşılaşılan benzer sorunların bilinmesidir. Sakarya ECA servisi, bu şehirde çok sayıda kombi onarımı yaparak edinilen tecrübeyi müşterisiyle paylaşabilir. Özellikle bölgeye özgü su kalitesi, nem veya sistem farklılıklarına yönelik çözümler önerir.

Tüm bu nedenlerle ECA kombi kullanıcıları, cihazlarına müdahale ettirirken mutlaka yetkili özel servis desteği aramalıdır. Bu hem cihaz güvenliğini artırır hem de uzun dönemde ekonomik fayda sağlar. Sonuç olarak, Sakarya ECA özel kombi servisi hizmeti, bölgedeki kullanıcıların teknik beklentilerini karşılayan, uzman kadrosu ve kapsamlı çözümleriyle öne çıkan bir destek noktasıdır.